Guía de compra
Cómo elegir una pantalla interactiva en Colombia
Siete preguntas para hacer antes de comprar. El precio de la caja es la parte visible; la garantía, el software, la instalación y el servicio son donde las ofertas de verdad se diferencian.
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Las siete preguntas
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1 · ¿Quién responde por la garantía y por cuántos años?
En el mercado es común que la pantalla se compre a un distribuidor y la garantía comunicada quede en un año, gestionada por un tercero, o condicionada a registrar el producto. Con QMaster son tres años directamente con la marca, sin registro previo.
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2 · ¿El software se paga aparte?
Es frecuente que la pizarra se cobre por suscripción anual por docente, que la gestión remota sea gratuita solo el primer año, o que el software incluido caduque. Con QMaster la pizarra, la gestión de dispositivos y la transmisión inalámbrica vienen en el panel, sin suscripciones ni vencimientos.
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3 · ¿La instalación está incluida?
El precio publicado suele ser solo el equipo: el transporte, el montaje y la configuración se cotizan aparte o quedan por cuenta del comprador. Con QMaster la instalación y el transporte están incluidos a ciudades principales.
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4 · ¿Hay servicio técnico propio en el país?
Muchas marcas atienden Colombia a través de distribuidores, sin centros de servicio propios: cuando algo falla, la marca y el vendedor son empresas distintas. QMaster tiene tres centros de servicio propios, en Bogotá, Medellín y Barranquilla.
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5 · ¿Puede verla funcionando antes de comprar?
Lo habitual es decidir con un catálogo. Con QMaster la demostración es presencial en Bogotá, Medellín y Barranquilla, y en línea para el resto del país.
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6 · ¿Tiene certificación EDLA?
La certificación de Google para Android empresarial garantiza Play Store y servicios de Google de fábrica; sin ella, las aplicaciones se instalan por caminos alternos. En QMaster la tienen las series KRL, KR-AIO y KRC-AIO.
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7 · ¿Hasta qué tamaño llega el catálogo?
Buena parte del mercado interactivo llega hasta 86". El catálogo QMaster va de 55" a 110", para que el auditorio o la sala de exhibición no queden con una pantalla corta.
La comparación justa es a cinco años
Dos ofertas con el mismo precio de lista pueden costar muy distinto: al precio del equipo hay que sumarle las suscripciones de software por usuario y por año, la instalación si no viene incluida, y el costo de cada visita técnica sin garantía vigente. Esa cuenta completa —equipo más software más instalación más respaldo a tres o cinco años— es la única comparación que le sirve al comprador.
